Conditions d’achat et de retour

Les achats effectués sur www.traxco.fr/boutique-en-ligne/ sont régis par les présentes conditions générales de contrat, pour toute personne ayant la qualité de consommateur ou utilisateur, là où elles s’appliquent.

• Propriétaire : TRAXCO S.A.
• Siège :Rudolf Diesel 1 - Polígono Molino del Pilar, 50015 Saragosse (Espagne)
• Téléphone :(+34) 976225517 | Fax.(+34) 976227206
• Courriel : comercial@traxco.es

PROCESSUS D’ACHAT

La procédure d’achat peut être complétée en français.

Pour passer une commande, vous devez ajouter les différents produits de la boutique au panier d’achats. Après l’ajout des produits d’achat au panier, vous serez dirigé ou vous pourrez accéder au « panier d’achats » se rapportant aux produits ajoutés. Dès lors que votre sélection de produits vous convient, à partir du panier, vous parviendrez au processus d’achat sur une seule page, où les données de livraison et de facturation sont requises et la méthode d’expédition et de paiement sont définies. Une fois que vous avez complété toutes ces informations, en utilisant l’option « Terminer la commande », votre demande d’achat est enregistrée dans nos systèmes et vous serez amené à la plateforme de paiement.

La commande est immédiatement confirmée sur le propre site et par courrier électronique dans un délai inférieur à 24 heures. Par ailleurs, elle est disponible pour que les clients puissent suivre le statut en accédant au profil personnel.

MÉTHODES DE PAIEMENT

Les méthodes de paiements autorisés sur le site Web sont les suivants :

Carte de crédit par un lien de paiement.

Les prix des produits sont affichés en EUROS à tout moment sur le site Web, les taxes correspondantes, le cas échéant, sont calculées pendant le processus d’achat et, en tout état de cause, elles sont annoncées avant d’effectuer le paiement. Nous nous réservons le droit de supprimer les commandes qui, en cas d’erreur de notre part, ont été passées sur un prix manifestement erroné.

MODE D’EXPÉDITION ET FRAIS DE TRANSPORT

Les produits sont expédiés à travers les sociétés de transports respectives avec lesquelles nous collaborons.

Les délais de livraison dépendent de chaque produit et du stock que nous disposons, ainsi que du moment auquel la commande est passée (notamment août et décembre).

Lors de la livraison de la commande, le client doit soigneusement vérifier l’état du colis et l’intégrité des scellements. Dans le cas contraire, le colis doit être rejeté, en formulant les éventuelles réserves auprès du transporteur et en nous en informant dans un délai de 48 heures.

GARANTIE LÉGALE

Les produits achetés sur le site Web disposent d’une garantie légale de conformité correspondante qui couvre les défauts de fabrication du produit. Les biens sont garantis pendant un an à compter de la date de livraison. Si le consommateur et l’utilisateur vérifient le manque de conformité du produit, ils peuvent opter entre exiger la réparation ou la substitution du produit, sauf que l’une de ces deux options résulte objectivement impossible ou disproportionnée.

INFORMATION CONCERNANT L’EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION

Droit de rétractation :

L’acheteur a le droit de résilier le présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans obligation de justification, en assumant le coût direct de retour des biens. Il est responsable de toute perte de valeur de la marchandise si elle est due à une manipulation futile lors de la vérification de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement des articles. L’acheteur doit retourner les articles complets dans son emballage original et correctement protégés.

Le délai de rétractation expire au bout de 14 jours calendaires après que l’acheteur (ou un tiers autorisé par lui) entre en possession matérielle des biens ou des composants.

Pour exercer le droit de rétractation, le consommateur doit notifier à TRAXCO, S.A., situé à Rudolf Diesel 1, PolígonoMolinodel Pilar, 50015 Saragosse (Espagne) - Tél. : (+34) 976225517 - Fax : (+34) 976227206 ou traxco@traxco.es, sa décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par courrier, par fax ou par courrier électronique). Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation figurant à la fin de cette page, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.

Le droit de révocation n’existe pas pour les contrats :

1. De fourniture de biens qui ont été confectionnés selon les spécifications du consommateur et l’utilisateur, nettement personnalisés.
2. Les produits qui sont mélangés irrévocablement avec d’autres marchandises après livraison en raison de leur nature.

Conséquences de la rétractation :

En cas de rétractation de l’acheteur, les paiements reçus seront reversés, à l’exception des frais d’expédition de retour, sans retard injustifié et, dans tous les cas, au plus tard dans les 14 jours calendaires à partir de la date à laquelle vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation. Nous pouvons nous abstenir d’émettre le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou la preuve de leur envoi. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent. En tout état de cause, aucun coût ne résultera du remboursement et l’acheteur devra prendre en charge les coûts directs du retour des marchandises.

L’acheteur doit retourner ou remettre directement le produit à TRAXCO, S.A., situé à Rudolf Diesel 1 -PolígonoMolinodel Pilar, 50015 Saragosse (Espagne), sans retard injustifié et, dans tous les cas, au plus tard 14 jours après la date de la notification de sa décision de dénoncer le présent contrat.

Formulaire type de rétractation :

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

À l’attention de TRAXCO, S.A. :

Par la présente je soussigné(e) ………… …………… ………… …………… ………..… …….. domicilié(e) à ………… …………… ………… ………… ………… ……… …….. vous informe de ma décision d’exercer mon droit de rétractation du contrat de vente portant sur les articles suivants………… ………… …………… …………. facture numéro………… ……… …….. et reçu le……… ……… ……… ……..

 

Signé à la date du : __/__/____